Lieferfristen
Diese Bedingungen sind Richtwerte und CONTROLADORES.NET behält sich das Recht vor, sie aus Gründen zu verschieben, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. In jedem Fall werden wir immer versuchen, die Versandzeiten so weit wie möglich zu verkürzen, um einen schnellen und effizienten Eingang der Bestellungen zu gewährleisten.
Produkte mit verlängerter Lieferzeit
Es gibt Produkte, die wir aus anderen Lagern liefern und die zusätzliche 3-4 Tage Vorbereitung erfordern. Vor der Zahlung wird der voraussichtliche Liefertermin angezeigt.
Zollgebühren
CONTROLADORES.NET übernimmt keine zusätzlichen Kosten oder Erstattungen infolge von Sondersteuern am Bestimmungsort, Zoll oder Ähnlichem.
Sammlung im Lager
CONTROLADORES.NET akzeptiert diese Art der Sammlung nur, wenn sie zuvor telefonisch autorisiert wurde. Es wird nach Vereinbarung besucht und die Zahlung erfolgt ausschließlich in bar. Wenn der Kunde diese Option wünscht, muss er bei der Formalisierung der Bestellung Nachnahme auswählen und im Abschnitt BEOBACHTUNGEN angeben, die er im Lager abholen möchte.
Preispolitik
Controladores.net behält sich jederzeit und einseitig das Recht vor, den Preis der auf seiner Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu ändern. Um dem Kunden die Gewissheit und Sicherheit des Preises seiner Produkte zu garantieren, gilt dies zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Transport ist in diesem Preis nicht enthalten, dessen Höhe bequem im Warenkorb angegeben wird.
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die angewandte Mehrwertsteuer beträgt in allen Artikeln 21%, mit Ausnahme von 4% in Büchern und Zeitschriften und 10% in Lebensmitteln. (Wenn ein Kunde im Internet registriert ist und die Versandadresse der Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla oder Länder hat, die nicht der Europäischen Union angehören, gelten die angegebenen Preise ohne Mehrwertsteuer.)
Die Mehrwertsteuer wird nicht auf die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla und Länder angewendet, die nicht der Europäischen Union angehören.
Kostenloser Versand für Bestellungen über 150 Euro. Gilt nur für Lieferungen nach dem spanischen Festland und den Balearen.
Retouren
Produkt beim Transport beschädigt
Bei allen unseren Sendungen wird die Ware in unserem Geschäft versichert versandt. Wenn zum Zeitpunkt des Eingangs eine Verschlechterung und / oder ein Verlust derselben festgestellt wird, muss dies auf dem Lieferschein der Agentur vermerkt werden. Wenn der Schaden später beobachtet wird, müssen Sie ihn innerhalb eines Zeitraums von höchstens 24-Stunden begleiten, der möglichst ein Foto beiliegt, damit wir es an das Transportunternehmen senden. Andernfalls lehnt Controladores.net jegliche Verantwortung ab.
Nach Erhalt der Benachrichtigung über die Verschlechterung setzen wir uns mit dem Transportunternehmen in Verbindung, um die Verfahren zur Sammlung und Bewertung des Schadens einzuleiten.
Materialrückgaben sind ohne vorherige Genehmigung durch Controladores.net nicht zulässig. Ebenso werden Rücksendungen nicht von unberechtigten Stellen fällig.
Freiwillige Rückgabe eines Produkts
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Datum des Eingangs eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Rückgaberecht geltend zu machen.
Die Rücksendung der Produkte muss von Controladores.net genehmigt werden. Vor dem Senden sollte Controladores.net über den Vorfall per E-Mail (info@controladores.net) unter Angabe der Bestellnummer und der zurückzusendenden Artikel informiert werden. Sobald wir die Mail bearbeitet haben, werden wir die Schritte angeben, die für die Rücksendung zu befolgen sind.
Die durch die Rücksendung entstandenen Transportkosten trägt der Kunde.
Für eine Rücksendung muss sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Sobald die Rücksendung eingegangen ist und der Zustand der Produkte überprüft wurde, zahlen wir Ihnen den Produktbetrag innerhalb von maximal 30 Tagen per Überweisung oder Karte. In jedem Fall wird nur der Betrag der zurückgegebenen Produkte bezahlt, nicht die Versandkosten, da es sich um eine Dienstleistung handelt, die bereits außerhalb von uns erbracht wurde.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Dieses Recht gilt nicht für folgende Artikel:
Waren, deren Preis Schwankungen der Finanzmarktquoten unterliegt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder sich schnell verschlechtern oder auslaufen können.
Vom Verbraucher entsiegelte Ton- oder Videoaufzeichnungen, Platten und Computerprogramme sowie elektronisch gelieferte Computerdateien, die ab sofort zur dauerhaften Verwendung heruntergeladen oder reproduziert werden können.
Bücher und Zeitschriften
Wenn Sie Fragen zu den Liefer- und Rückgabebedingungen haben, können Sie uns kontaktieren unter:
E-Mail: info@controladores.net
Telefon: (+ 34) 670 856 321
WhatsApp: (+ 34) 693 844 920
